사설 봉안당 계약 전 꼭 확인할 7가지

사설 봉안당은 선택지가 많은 만큼 계약 조건도 제각각입니다. 장례 중 급하게 계약하다 보면 나중에 "이런 조건인 줄 몰랐다"는 일이 생기기 쉽습니다. 서명하기 전에 아래 일곱 가지만큼은 꼭 확인하세요.

1. 게시된 가격표와 비교했는가

봉안시설은 이용 요금을 게시해야 합니다. 시설에 비치된 가격표나 e하늘 장사정보시스템의 가격과 상담에서 들은 금액이 같은지 확인하세요. 금액이 다르다면 이유를 물어보는 것이 당연합니다.

2. 누가 소개했는가

장례 현장에서 특정 봉안당을 적극적으로 권유받는 경우가 있습니다. 업계에서는 시설이 소개한 사람에게 사례비를 주는 관행이 보도된 적이 있고, 이런 비용은 결국 가격에 반영될 수 있습니다. 소개받은 시설이라도 다른 두세 곳과 가격과 조건을 비교해 보세요.

3. 총액에 무엇이 포함됐는가

사용료, 관리비, 유골함, 명패, 사진, 안치 예식 가운데 무엇이 포함되고 무엇이 별도인지 항목별로 받아 두세요. 봉안당 비용 구성에 비교표 양식이 있습니다.

4. 관리비는 어떻게 내는가

관리비를 매년 내는지, 여러 해 치를 미리 내는지 확인하세요. 선납이라면 중간에 이장하거나 해약할 때 남은 기간의 관리비를 돌려받을 수 있는지도 중요합니다.

5. 해약·이장 시 환불 기준은 무엇인가

가족 사정으로 유골을 다른 곳으로 옮기게 될 수 있습니다. 사용 기간에 따른 환불 비율, 위약금, 환불 절차가 계약서에 적혀 있는지 확인하세요. 적혀 있지 않다면 서면으로 받아 두세요.

6. 운영 주체와 시설의 적법성

사설 봉안시설은 재단법인, 종교단체 등이 법에 따라 설치 신고나 허가를 받아 운영합니다. 계약서에 적힌 운영 법인 이름을 확인하고, 이 사이트나 e하늘에서 시설이 조회되는지 살펴보세요. 운영 주체가 바뀌거나 경영이 어려워지는 경우에 대비해 계약서 원본과 영수증을 잘 보관해야 합니다.

7. '투자하면 오른다'는 말은 경계하기

봉안당 안치단을 여러 기 사 두면 나중에 비싸게 되팔 수 있다는 식의 권유가 있습니다. 봉안시설 사용권은 부동산처럼 사고파는 자산이 아니며, 되팔기 어렵거나 약속한 수익을 받지 못해 분쟁이 생긴 사례도 있습니다. 가족이 실제로 쓸 만큼만 계약하는 것이 안전합니다.

분쟁이 생겼다면

계약 내용과 다른 요구를 받거나 환불을 거부당했다면 계약서, 영수증, 상담 기록을 모아 1372 소비자상담센터(한국소비자원)에 상담을 요청할 수 있습니다. 시설이 있는 시·군·구청의 장사 담당 부서에 문의하는 것도 방법입니다.